Protección de datos personales

Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Loup Legal es una plataforma de gestión para despachos de abogados: clientes, procesos, vigilancia judicial, agenda, tareas y documentos. Esta política explica qué datos trata la plataforma, para qué, con quién los comparte y cómo puede usted ejercer sus derechos.

1. Quién es responsable

Loup Legal, con domicilio en Cali, Colombia, opera la plataforma. Contacto para todo lo relacionado con datos personales: louplegal4@gmail.com.

Conviene distinguir dos papeles:

• Datos de las cuentas de usuario (las personas que entran a la plataforma): Loup Legal es responsable del tratamiento.
• Información de los despachos (sus clientes, procesos, expedientes y prospectos): cada despacho es el responsable, y Loup Legal actúa como encargado: la trata solo por cuenta del despacho y según sus instrucciones. Para esos datos rige además la política de tratamiento de cada despacho.

2. Qué datos tratamos

• De su cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil de su cuenta de Google; la firma a la que pertenece y su rol (director, abogado o asistente).
• Credenciales de acceso a Google: los permisos que usted concede al entrar, guardados cifrados (AES-256), para que la plataforma pueda trabajar con su Drive, su calendario y sus tareas.
• Información que el despacho registra: datos de clientes y contrapartes, procesos, actuaciones, audiencias, tareas, documentos y notas.
• Registro de seguridad: ingresos a la plataforma y acciones sensibles (borrados, cambios de configuración, exportaciones), con fecha y usuario.

3. Qué hace la plataforma con su cuenta de Google

Al ingresar con Google, usted autoriza estos permisos. Cada uno se usa solo para la función que se describe:

• Identidad (nombre, correo y foto): para reconocerlo al entrar y saber a qué despacho pertenece.
• Google Drive, solo archivos creados por la plataforma (permiso drive.file): crear las carpetas de clientes y expedientes, guardar allí los autos que se descargan de la Rama Judicial, los borradores y la matriz de seguimiento. La plataforma no puede ver ni leer los demás archivos de su Drive.
• Google Calendar, eventos (permiso calendar.events): crear y actualizar en su calendario las audiencias y reuniones que se agendan en la plataforma, con su enlace de videollamada.
• Google Tasks (permiso tasks): crear y actualizar en sus tareas de Google las tareas que se le asignan en la plataforma.

Uso limitado de los datos de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En particular: los datos de Google solo se usan para prestar las funciones descritas arriba; no se venden; no se usan para publicidad; no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial; y ninguna persona los lee salvo con su consentimiento, por seguridad, o cuando la ley lo exija.

Loup Legal's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

4. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: gestión de clientes, procesos, agenda, tareas y documentos del despacho.
• Vigilancia judicial: consultar las fuentes públicas de la Rama Judicial y avisar de actuaciones nuevas.
• Redacción asistida: cuando un usuario lo pide, enviar la información del expediente que se va a usar al servicio de inteligencia artificial de Google (Gemini) para preparar un borrador. El borrador lo revisa y decide el abogado.
• Seguridad: controlar quién entra, separar la información de cada despacho y dejar registro de las acciones sensibles.
• Soporte y comunicaciones sobre el servicio.

No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen posible la plataforma, que actúan como encargados y están obligados a proteger la información:

• Google: inicio de sesión, Drive, Calendar, Tasks y Gemini.
• Proveedores de alojamiento y base de datos, donde funciona la plataforma.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia. Al usar la plataforma, usted autoriza esa transmisión internacional, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. También entregaremos información a una autoridad cuando una orden legal lo exija.

La información de un despacho nunca es visible para otro despacho que use la plataforma.

6. Cómo la protegemos

Conexiones cifradas (HTTPS); credenciales de Google y llaves de acceso guardadas cifradas; separación de la información por despacho; acceso solo por invitación y según el rol; registro de actividad; y copias de respaldo cifradas. Los expedientes se guardan en el Google Drive que elige cada despacho.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta o el despacho estén activos. Si un despacho termina el servicio, puede exportar su información; después se elimina de la plataforma, salvo lo que la ley obligue a conservar. Los archivos que estén en el Drive del despacho siguen siendo suyos y permanecen allí.

8. Sus derechos

Como titular, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; revocar la autorización y pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos gratuitamente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Ley 1581 de 2012, art. 8).

También puede retirar en cualquier momento el acceso de la plataforma a su cuenta de Google desde myaccount.google.com/permissions.

9. Cómo ejercerlos

Escriba a louplegal4@gmail.com con su nombre, documento y su solicitud. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más; los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más (Ley 1581 de 2012, arts. 14 y 15). Si su solicitud es sobre información que un despacho registró de usted como cliente o contraparte, la trasladaremos a ese despacho, que es el responsable.

10. Cookies

La plataforma usa únicamente las cookies necesarias para mantener su sesión abierta y protegerla. No usa cookies de publicidad ni de seguimiento.

11. Cambios a esta política

Si la modificamos de forma sustancial, lo avisaremos en la plataforma antes de que el cambio rija. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.