Condiciones de uso

Condiciones del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Loup Legal, la plataforma de gestión para despachos de abogados que opera Loup Legal («Loup Legal»). Al ingresar y usar la plataforma, usted las acepta. Si no está de acuerdo, no la use.

1. El servicio

Loup Legal ofrece a los despachos de abogados herramientas para gestionar clientes, procesos y trámites; vigilar actuaciones en las fuentes públicas de la Rama Judicial; llevar agenda, tareas y documentos, conectados con Google Drive, Calendar y Tasks; y preparar borradores con ayuda de inteligencia artificial.

2. Quién puede usarlo

• El servicio se presta a despachos («la firma»). Loup Legal crea la firma y designa a su director.
• El director de cada firma decide quién entra y con qué rol (director, abogado o asistente), y responde por las personas que invita. Se ingresa con una cuenta de Google; nadie accede sin haber sido invitado.
• Cada usuario debe proteger su cuenta de Google, preferiblemente con verificación en dos pasos, y avisar de inmediato a louplegal4@gmail.com si sospecha un acceso indebido.

3. Licencia y vigencia

Cada firma tiene una licencia de prueba o activa, con la fecha de vencimiento que se acuerde. Cuando la licencia vence o se suspende, su gente deja de poder entrar hasta que se renueve; la información no se borra por ese solo hecho. Las condiciones comerciales (precio, plazo y forma de pago) se pactan por separado con cada firma.

4. La información es de la firma

Los datos de clientes, procesos y expedientes que una firma registra son de esa firma. Loup Legal los trata solo para prestarle el servicio, como encargado, y nunca los muestra a otra firma. Los documentos se guardan en el Google Drive de la propia firma. La firma es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para registrar datos personales de sus clientes y terceros, y de cumplir el secreto profesional. El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad.

5. Uso correcto

Al usar la plataforma, usted se compromete a no:

• usarla para fines ilícitos o contrarios a la ética profesional;
• intentar acceder a información de otra firma, a cuentas ajenas o a partes del sistema para las que no tiene permiso;
• cargar archivos con código malicioso o que infrinjan derechos de terceros;
• copiar, descompilar o revender la plataforma, o automatizar su uso de forma que la sobrecargue.

6. Vigilancia judicial: una ayuda, no un reemplazo

La vigilancia judicial toma la información de fuentes públicas de la Rama Judicial (consulta de procesos y publicaciones procesales). Esas fuentes pueden tener retrasos, caídas, errores u omisiones, y no todos los despachos publican todas sus providencias en ellas. Por eso:

• El control de los términos procesales y la revisión de los expedientes siguen siendo responsabilidad del abogado.
• Que la plataforma no muestre una actuación no significa que no exista; ante cualquier duda debe verificarse en el despacho judicial.
• Loup Legal no responde por términos vencidos ni por decisiones tomadas con base en información incompleta o tardía de esas fuentes.

7. Inteligencia artificial

Los textos que la plataforma prepara con inteligencia artificial son borradores. Pueden contener errores, imprecisiones o citas inexactas. El abogado debe revisarlos, corregirlos y responder por su contenido antes de usarlos o radicarlos.

8. Disponibilidad

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o servicios de terceros (Google, la Rama Judicial, proveedores de alojamiento). Cuando sea posible, avisaremos con anticipación los mantenimientos programados.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño, marca y logotipos son de Loup Legal. El uso del servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia de uso mientras la firma esté vigente. La información de cada firma sigue siendo de la firma.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Loup Legal no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades derivados del uso de la plataforma, y su responsabilidad total frente a una firma se limita al valor pagado por ella en los doce (12) meses anteriores al hecho. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave.

11. Suspensión y terminación

Loup Legal puede suspender el acceso de un usuario o de una firma que incumpla estas condiciones o ponga en riesgo la seguridad de la plataforma. La firma puede terminar el servicio en cualquier momento. Al terminar, la firma puede pedir la exportación de su información dentro de los treinta (30) días siguientes; después se elimina de la plataforma, salvo lo que la ley obligue a conservar.

12. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizarlas. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos en la plataforma antes de que rija; seguir usándola después significa aceptarlo.

13. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de manera directa; si no es posible, se someterán a los jueces de Cali, Colombia. Contacto: louplegal4@gmail.com.